در این صفحه سعی شده تمام سوالاتی که در ذهن شما هست پاسخ داده بشه. ولی چنانچه سوالی باقی مانده که در این صفحه توضیحی برای آن داده نشده، لطفا در صفحه تماس با ما سوال خود را مطرح نمایید تا در سریعترین زمان به آن پاسخ دهیم.

با تشکر از همراهی شما.

سایان وردپرس

سوالات متداول شما

آیا محدودیت استفاده از قالب یا افزونه وجود دارد؟

خیر. تمامی افزونه ها و قالب هایی که از سایان وردپرس خریداری می کنید محدودیتی در استفاده ندارند.

هنگام نصب افزونه با خطای این بسته نمی‌تواند نصب شود. هیچ افزونهٔ معتبری یافت نشد.

فایلی که دانلود کرده اید شامل پکیج کامل محصول است لطفا پکیجی که از سایان وردپرس دانلود کرده اید را روی سیستم خود از حالت فشرده خارج کنید و فقط فایل تکی افزونه را نصب کنید.

بعد از نصب افزونه یا قالب از من درخواست کد فعال سازی یا لایسنس (license) میشود!

پیغام مربوطه صرفا جهت دریافت نسخه های جدید افزونه بصورت خودکار است ، که با توجه به لاتین بودن افزونه و نیاز آن به فارسی سازی این امکان غیرفعال شده است ، ما نسخه های لاتین افزونه را بصورت اورجینال از مراجع مربوطه دریافت میکنیم و بصورت مکرر آپدیت را ارائه میکنیم و نیازی به آپدیت دستی از جانب شما نیست.

در حال حاضر تمامی امکانات افزونه یا قالب شما در دسترس است و میتوانید استفاده کنید.

برای بروزرسانی افزونه ها چگونه اقدام کنم؟

با این روش تنظیمات اعمال شده روی افزونه ها به هیچ عنوان از دست نمی روند.

برای آپدیت ابتدا نسخه جدید افزونه خریداری شده را از بخش دانلودها دریافت کنید.

حالا وارد بخش فایل منیجر هاست خودتان شوید وارد پوشه public-html وارد پوشه wp-content شوید.

وارد پوشه plugins شوید.

پس از ورود به پوشه مورد نظر فایل زیپ افزونه را آپلود کنید.

سپس فایل افزونه را rename کنید در ادامه نام آن یک (۱) قرار دهید مثلا نام افزونه شما اگر rankmath است بشود rankmath1

سپس فایل افزونه خود که آپلود کرده بودید اکسترکت کنید تا جایگزین پوشه قبلی شود.

افزونه شما با موفقیت آپدیت شد!

برای بروزرسانی قالب ها چگونه اقدام کنم؟

با این روش تنظیمات اعمال شده روی قالب ها به هیچ عنوان از دست نمی روند.

برای آپدیت ابتدا نسخه جدید قالب خریداری شده را از بخش دانلودها دریافت کنید.

حالا وارد بخش فایل منیجر هاست خودتان شوید وارد پوشه public-html وارد پوشه wp-content شوید.

وارد پوشه themes شوید.

پس از ورود به پوشه مورد نظر فایل زیپ قالب را آپلود کنید.

سپس فایل قالب را rename کنید در ادامه نام آن یک (۱) قرار دهید مثلا نام افزونه شما اگر flatsome است بشود flatsome1

سپس فایل قالب خود که آپلود کرده بودید اکسترکت کنید تا جایگزین پوشه قبلی شود.

قالب شما با موفقیت آپدیت شد!

بعد از بروزرسانی ووکامرس با پیغام پوسته شما دارای فایل های الگوی قدیمی ووکامرس می باشد مواجه میشوم!

با توجه به اینکه هسته ووکامرس عموما در پروسه زمانی یک هفته یا یک ماه مرتبا بروزرسانی میشود و ممکن است در هر بروزرسانی توابع جدیدی که در ووکامرس اضافه شده باشد که در قالب سازگار با نسخه قبلی این موارد تعبیه نشده باشد. به همین دلیل شما بعد از بروزرسانی ووکامرس با پیغام پوسته شما دارای فایل های الگوی قدیمی ووکامرس می باشد مواجه میشوید. این مورد صرفا یک پیغام بوده و تاثیر یا خللی در عملکرد سایت شما نخواهد داشت. منتظر باشید تا نسخه جدید قالب ارائه شود تا این پیغام برطرف گردد.

تنها در صورتی که افزونه یا قالب مشکل فنی داشته باشد و تیم پشتیبانی نتواند مشکل را برطرف کند هزینه کامل برگشت خواهد شد.

با توجه به اینکه هسته ووکامرس عموما در پروسه زمانی یک هفته یا یک ماه مرتبا بروزرسانی میشود و ممکن است در هر بروزرسانی توابع جدیدی که در ووکامرس اضافه شده باشد که در قالب سازگار با نسخه قبلی این موارد تعبیه نشده باشد. به همین دلیل شما بعد از بروزرسانی ووکامرس با پیغام پوسته شما دارای فایل های الگوی قدیمی ووکامرس می باشد مواجه میشوید. این مورد صرفا یک پیغام بوده و تاثیر یا خللی در عملکرد سایت شما نخواهد داشت. منتظر باشید تا نسخه جدید قالب ارائه شود تا این پیغام برطرف گردد.

مدت زمانی که امکان عودت وجه وجود دارد چقدر است؟

از زمان خرید، نهایتا ۱۵ روز زمان دارید تا از سلامت قالب یا افزونه اطمینان پیدا کنید. بعد از آن سایان وردپرس مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

سبد خرید
ورود

حساب کاربری ندارید؟

فروشگاه
0 مورد سبد خرید
حساب من