افزونه All in One Support Button | دکمه های تماس پیشرفته

افزونه وردپرس چت و تماس چندگانه All in One Support Button، ابزاری کاربردی، قدرتمند و چند کاره است. این افزونه که توسط تیمی به نام GSI Studio توسعه داده شده، به مدیران سایت‌ این امکان را می‌دهد تا یک دکمه پشتیبانی چند منظوره به وب ‌سایت‌شان اضافه کنند. این افزونه به کاربران سایت این امکان را می‌دهد تا به انواع کانال‌های پشتیبانی مانند چت آنلاین، واتساپ، تلگرام، ایمیل، شماره تماس و حتی سیستم‌های مدیریت تیکتینگ به آسانی دسترسی داشته باشند. در واقع، این افزونه برای کسب ‌و کارها و سایت‌هایی مناسب است که از طریق چند کانال مختلف خدمات‌شان را ارائه می‌دهند.

افزونه All in One Support Button دارای ویژگی‌ها و برتری‌های منحصر به ‌فردی نسبت به افزونه‌های مشابه مانند Tawk.to Live Chat، Zendesk Chat، WP Live Chat Support و WhatsApp Chat WP است. در ادامه به ویژگی‌های خاص و منحصر به فرد این افزونه اشاره خواهیم کرد.

پشتیبانی چند کاناله افزونه All in One Support Button در یک دکمه

مهمترین تفاوت و ویژگی‌ منحصر به فرد افزونه وردپرس چت و تماس چندگانه، امکان ترکیب چندین کانال پشتیبانی (مانند واتساپ، تلگرام و غیره) در یک دکمه است. به ‌جای اینکه برای هر کانال پشتیبانی یک دکمه جداگانه بر روی سایت داشته باشید، می‌توانید تنها با یک دکمه تمام آنها را پشتیبانی کنید. کاربران سایت‌تان نیز تنها با یک کلیک می‌توانند به سرعت و به‌ راحتی، از بین روش‌های ارتباطی مختلف، یکی را انتخاب کنند و فورا با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.

از سوی دیگر، با استفاده از یک افزونه چند منظوره مانند All in One Support Button دیگر نیاز به نصب چندین افزونه جداگانه برای کانال‌های مختلف پشتیبانی ندارید؛ که این موضوع باعث کاهش پیچیدگی‌ها و هزینه‌های نگهداری و پشتیبانی سایت می‌شود.

سازگاری افزونه All in One Support Button با پیام‌رسان‌های محبوب

افزونه All in One Support Button با اغلب پیام‌رسان‌های محبوب مانند واتساپ، تلگرام، فیس‌بوک مسنجر، اسکایپ و حتی زوم سازگار است. این موضوع موجب شده است که این افزونه به یکی از انعطاف‌پذیرترین افزونه‌های وردپرس در برقراری ارتباط تبدیل شود. بسیاری از افزونه‌های مشابه، معمولا تنها از یک یا دو پلتفرم پشتیبانی می‌کنند.

ارائه امکان پشتیبانی چند کاناله از طریق تنها یک دکمه واحد در افزونه All in One Support Button، باعث می‌شود کاربران حس کنند همیشه راهی برای برقراری ارتباط با شما دارند. در نتیجه، موجب افزایش رضایتمندی و اعتماد کاربران به کسب ‌و کار شما می‌شود. همچنین، وقتی کاربران به راحتی بتوانند سؤالات خود را مطرح کنند و مشکلاتشان به سرعت حل شود، احتمال اینکه تبدیل به مشتری شوند، بیشتر می‌شود. در واقع، این افزونه می‌تواند به بهبود نرخ تبدیل وب‌سایت‌تان کمک کند.

تنظیمات پیشرفته و امکان سفارشی‌سازی

افزونه All in One Support Button امکانات بسیار گسترده با امکان سفارشی‌سازی دارد. از جمله امکانات این افزونه، می‌توان به تنظیم مکان، ظاهر و تغییر رنگ، سایز و آیکون‌های دکمه اشاره نمود. این انعطاف‌پذیری و ویژگی به شما اجازه می‌دهد دکمه پشتیبانی را دقیقا مطابق با طراحی و سبک سایت‌تان شخصی‌سازی کنید.

همچنین، به شما امکان سفارشی سازی فعال یا غیرفعال نمودن کانال‌های مختلف را می‌دهد. به ‌راحتی می‌توانید تمامی درخواست‌های پشتیبانی را مدیریت کنید و نیازی به بررسی چندین پلتفرم به ‌صورت جداگانه ندارید. همچنین، می‌توانید تنظیم کنید که دکمه پشتیبانی در چه ساعاتی از روز نمایش داده شود. یا تنها برای کاربران خاصی به نمایش درآید. این سفارشی سازی باعث می‌شود که تنها زمانی که تیم پشتیبانی در دسترس است، دکمه فعال باشد و از بار اضافی بر روی اعضای تیم پشتیبانی، جلوگیری می‌شود.

افزونه وردپرس چت و تماس چندگانه، یک افزونه کاملا واکنش‌گرا (ریسپانسیو) است و به ‌خوبی بر روی تمامی دستگاه‌ها (موبایل، تبلت، دسکتاپ) کار می‌کند. بنابراین کاربران از هر دستگاهی که استفاده کنند، می‌توانند به آسانی با پشتیبانی ارتباط بگیرند.

ادغام آسان افزونه All in One Support Button با سیستم‌های CRM و تیکتینگ

افزونه All in One Support Button به راحتی با سیستم‌های مدیریت مشتری (CRM) و تیکتینگ سازگار می‌شود. این ویژگی به کسب ‌و کارها امکان می‌دهد تا درخواست‌های پشتیبانی را به طور مستقیم در سیستم مدیریت خود ثبت و پیگیری کنند. این قابلیت در بسیاری از افزونه‌های مشابه موجود نیست یا نیازمند نصب و یا تنظیمات پیچیده است.

ارائه گزارش‌های دقیق از عملکرد کانال‌های پشتیبانی

و در نهایت، افزونه وردپرس چت و تماس چندگانه، به شما امکان مشاهده آمار و گزارش‌های دقیق از عملکرد کانال‌های پشتیبانی مختلف‌تان را می‌دهد. بدین ترتیب، به راحتی می‌توانید بفهمید کاربران بیشتر از کدام کانال استفاده می‌کنند. بر این اساس، استراتژی پشتیبانی خود را بهبود ببخشید و بهره‌وری سایت‌تان افزایش می‌یابد.